to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta Kasko Hasarında 170.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ana Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçem kapsamında 4 Ekim 2025'te yaşadığım hasar sonrasında tam bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen süreç, hem onarım hem de ödeme boyutunda çok ciddi şekilde gecikti; hâlâ sonuç alamadım.
Hasar sonrası aracımın onarımı ve dosya onayları aşamasında sürekli gecikmeler oldu, net ve zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Araç onarımı bittikten sonra da şirketin ödemesi zamanında ve tam olarak yapılmadığı için 170.000 TL'yi kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık; ancak bu tutar hâlâ tarafımıza iade edilmedi ve paramız Ana Sigorta’da bekliyor.
Süreç boyunca Ana Sigorta ile her fırsatta iletişime geçmeye çalıştık, fakat firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Çağrı merkezi ve asistanlar üzerinden net bir muhatap bulamıyor, net bir cevap alamıyoruz. Hasar dosya numaram 256922 olup, tüm bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız.
Ödenmesi gereken 170.000 TL tutarının eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini, ayrıca dosyamla ilgili sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve iletişim konusunda yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taha Furkan D. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bu şekilde karşınızdakileri sürekli oyalıyorsunuz onlarca mail atıp defalarca arayıp sizlere ulaşmaya çalıştık ama maalesef her seferinde mağduriyetimiz artıyor
Kendileri 2 gündür iletişime geçip aynı şeyleri söylüyorlar arayanların konuyla alakalı en ufak bir bilgisi yok süreç biraz daha uzarsa hukuki bir şekilde ilerleyeceğim. İnsanı sigorta ve kasko yaptığına pişman eden bir firma
