to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta Sürecinde İletişimsizlik ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ana Sigorta nezdinde 12.09.2025 tarihinde Honda CB250R motorum için hasar ihbarı açtım. Aracım için 05.11.2025 tarihinde pert kararı verildi ancak aradan geçen uzun zamana rağmen dosya aralık ayına kadar hiçbir şekilde ilerlemedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez talep oluşturdum, e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Aralık ayının ortalarına doğru ancak ekspertiz firması üzerinden benimle iletişime geçtiler. 05.11.2025 tarihinde tarafıma ilk pert teklifini ilettiler ve ben bu ilk teklifi kabul etmedim, fiyatın tekrardan değerlendirilmesini talep ettim fakat dönüş alamadım. Sonrasında aracımı kendim almak istedim, bunun için başvuruda bulundum ve talep oluşturdum. Bunun dönüşü ancak 09.12.2025 tarihinde oldu ve ikinci bir teklif göndererek rakamlarla oynadılar, sovtaj bedelini yükseltip ödenecek tutarı düşürdüler.
Şu anda dosyam hâlâ açık durumda ve kimse net bir şekilde ilgilenmiyor, sorularıma cevap vermiyor.
Müşteriyle iletişim ve memnuniyet açısından son derece zayıf bir süreç yürütülüyor, mağduriyetim giderilmiyor.Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin A., Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Dosyamı kendileri teklif ettikleri rakam üzerinden para yatırarak kapattılar ve piyasanın altında bir rakam ödemesi yapıldı ödedikleri rakamı biz kabul etmedik hem aylarca dosyayı kapatmayıp mağdur ediyorlar hem kendileri verdikleri rakamla istedikleri zaman kapatıyorlar bizim bu konuda hiçbir söz hakkımızın olmadığı hatta kendi mallarını bize hediye ediyormuş gibi davranıyorlar hiçbir zaman bir dönüş alamadım hiçbir şekilde size bilgi vermiyorlar ve karşınızda sadece sizi oyalamak için telefonlara cevap veren çalışanları var sadece o kadar mağduriyetimiz giderilmedi
