Yüksek Değerli Siparişimde 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Çözüm Talebi

Yıllardır Amazon Prime üyesiyim ve Amazon.com.tr üzerinden 23 Temmuz tarihinde yaklaşık 220.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişlerim arasında Samsung 65 inç QLED Q8F 4K Vision televizyon da bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderim yapıldığı, ha0069293 takip numaralı kargomun sistemde “yolda, ancak gecikiyor” olarak göründüğü halde hiçbir ilerleme olmuyor. Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece kayıt açıldığını, bizzat ilgilenileceğini söylüyorlar, ancak ne kargo firmasıyla etkin bir iletişim kuruluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.

407-0424062-8249133 numaralı siparişimle ilgili bu ciddi gecikmenin artık sona ermesini ve tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.