Yeni Aldığım Philips Hue Ampul Seti Açılmış Ve Kullanılmış Gönderildi

19 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips Hue Essential 2'li e27 Ampul Başlangıç Seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalaj üzerindeki güvenlik bandının açılmış olduğunu ve kutunun içindeki ürünlerin kendi yuvalarında düzgün şekilde durmadığını gördüm. Paketinin daha önce açıldığı ve kullanılmış bir ürün olduğu çok net bir şekilde belliydi.

Sıfır ürün olarak satın aldığım bir ürünün bana bu şekilde kullanılmış ve adeta ikinci el bir ürün gibi gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü normal iade prosedürüyle kargo görevlisine teslim ederek iade ettim, bunun dışında satıcıyla ya da Amazon.com.tr ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Bu şikayeti, Amazon.com.tr üzerinde satılan ürünlerin kalite ve kontrol süreçlerindeki bu aksaklığın görülmesi ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Sıfır diye alınan ürünlerin gerçekten açılmamış ve kullanılmamış olmasına daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.