to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden çekirdek kahve olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, ilanda çekirdek olarak belirtilmesine rağmen ürünün toz kahve olduğunu gördüm. Ürün, ilan edildiği şekilde gönderilmediği için iade talebinde bulunmak istedim ancak iade işlemi yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım.
Ayrıca müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalıştığımda yalnızca İngilizce destek verildiğini gördüm ve yeterli dil desteği olmadığı için sorunun detayını anlatıp çözüm talep edemedim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade alamamak ve Türkçe destek sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen bu kahvenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca Türkiye’deki kullanıcılar için Türkçe müşteri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Juss marka 200 ml meyve suyu siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürünler toz içinde ve hijyenik olmayan koşullarda muhafaza edilmiş durumdaydı. Bu nedenle ürünleri kullanmak istemedim ve iade talep ettim. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum fakat Amazon tarafı net bir çözü...
Yaklaşık 4–5 gün önce AmazonTR hesabımla ilgili peş peşe “Şifreniz değiştirildi, siparişiniz oluşturuldu, hesabınız askıya alındı” içerikli mail ve mesajlar almaya başladım. Ben herhangi bir ürün siparişi vermediğim halde adıma sipariş oluşturulmuş ve ardından hesabım askıya alınmış görünüyor. Kısa ...
Amazon üzerinden deri bir mont satın aldım ancak ürün beklediğim kalitede çıkmadığı için iade etmek istedim. Cuma günü sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, fakat o günden bu yana kargomu almaya gelen hiç kimse olmadı. İade sürecini başlatmama rağmen kargonun alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...
Yorumlar