to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026'da Amazon üzerinden çocuğum için 5'li figür oyuncak siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan, değersiz bir 2'li oyuncak gönderdiler. Ürün daha elime geçtiği anda yanlış ve kalitesiz olduğunu gördüm.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade için bir kargo kodu verdiler fakat kargo firmasına gittiğimde bu kodun yanlış olduğunu, sistemde görünmediğini söyleyerek ürünü teslim almadılar. Müşteri hizmetleri hattının İngilizce olması nedeniyle derdimi doğru düzgün anlatacak kimse bulamadım, bu yüzden süreç daha da zorlaştı.
Şu an hem yanlış ürün hâlâ elimde duruyor hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Sipariş verdiğim ürüne uygun, doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca geçersiz iade kodu ve yabancı dilde destek sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Yaklaşık 5–6 aydır Amazon üzerinden verdiğim hemen her siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. “Ertesi gün teslimat” ibaresiyle sipariş verdiğim ürünler çoğu zaman 4–5 gün sonra elime ulaşıyor, bu süreçte özellikle hediye olarak aldığım ürünlerde hem ben hem de karşı taraf mağdur oluyoruz. Prime üyesi o...
05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...
Yorumlar