to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapılamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
1 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Jacobs Monarch Gold” adlı gıda ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 405-2808899-9819532). Ancak elime ulaşan ürünün hem görseli hem de içeriği farklıydı; orijinal siparişime uygun bir ürün gönderilmedi. Pakette herhangi bir hasar yoktu, fakat ürün tamamen yanlış geldi.
İade işlemi yapmak istediğimde ise “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Satın alma işlemini web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 4.044.000 TL ödeme yaptım.
Yanlış gönderilen ürünün, doğru ürünle değiştirilmesini veya aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Hala Amazon dan kimse iletişime geçmedi benimle
Para iadesi yaptılar ve Amazon ile nasıl iletişime geçmemi açıkladılar.
Anasayfadan hesap ve listeler bize ulaşın ürünü seçiyoruz iade etiketini... Tıklıyoruz daha fazla yardıma ihtiyacım var Buradan chat yapabilirsiniz veya telefon no bırakarak aranma talebi bırakabilirsiniz.
