to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
29 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “7d Pastacılık” satıcısından Cacao Barry Extra Brüte Kakao Tozu 1 kg siparişi verdim (Sipariş No: 406-7258223-5821960). 1 Ekim’de ürünü teslim aldım ancak gönderilen ürün, görsellerde belirtilenle aynı değildi ve markası da farklıydı.
Ürünü hiç kullanmadan, ambalajı açılmadan iade etmek istedim. Normal iade sürecini takip ederek sistem üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştım fakat iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
889,9 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Satın aldığım ürün elime ulaştı ancak ürün görsellerle uyuşmuyor; hem ürün hem de marka farklı. Satıcı 7d Pastacılık sayfada “30 gün içinde iade edilebilir” şeklinde belirtmiş, ancak ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve sistem iadenin mümkün olmadığını gösteriyor. Durumun incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Bu durum “ürün açıklamayla uyumsuz” kapsamına girmektedir ve iade hakkıma uygun olarak işlem yapılması gerekir. İlginiz için teşekkür ederim.
