Yanıltıcı Teslimat Taahhüdü Ve Ertelenen Kargo Tarihi

Amazon üzerinden bir adet monitör tutucu siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “yarına teslimat” seçeneğini seçip bunun için ek ücret ödedim ve sipariş ekranında ürünün “Bugün teslim edilecek” şeklinde gösterileceği taahhüt ediliyordu. Ancak kargoyu taşıyan Cargo X firmasında teslimat tarihi “Tahmini Teslim Tarihi: 2026-05-08” olarak görünüyor ve sistem sanki ben böyle planlamışım gibi gösteriyor.

Dün verdiğim sipariş için bugün teslimat beklerken, kargo firmasının tarihinin ertesi gün olması nedeniyle mağdur oldum. Cargo X şirketiyle görüştüğümde ise sadece “İlgili birime iletiyorum” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.

Amazon’un siparişi oluştururken gösterdiği teslimat taahhüdü ile kargo firmasının verdiği tarih birbiriyle uyuşmuyor. Ben özellikle “yarına teslimat” için ücret ödememe rağmen yine ertesi günü beklemek zorunda kalıyorum. Ürünün, siparişte belirtildiği gibi bugün teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat tarihlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.