Amazon Siparişimin Takip Bilgisi Kayboldu, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yasin

18 Şubat 13:13

125

2 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-5220711-7856360 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başlangıçta sistemde tahmini teslim tarihi ve kargo hareketleri görünürken, bir süre sonra hem tahmini teslim tarihi hem de takip bilgileri tamamen kayboldu ve şu anda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin teslim adresi Şanlıurfa olmasına rağmen, Amazon mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama içindeki yardım ve destek seçenekleri de somut bir çözüme yönlendirmediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Bu durum hem mağduriyetime neden oldu hem de Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Uzun süredir teslim edilmeyen ve artık sistemde dahi görünmeyen bu siparişim için, ürünün tarafıma gönderilmesini beklemeden ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Prime Aynı Gün Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tuncer

Amazon

06 Şubat 16:38

357

Amazon Prime üyesi olarak 4 Şubat 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim 403-3610441-4854760 numaralı siparişim, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Prime kapsamında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek sipariş verdim ancak ürünlerim ortada...

prime-ayni-gun-teslimati-gecikti-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

6 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Abdullah

Amazon

12 Aralık 2025 17:52

137

Amazon üzerinden 10’unda verdiğim, 11’inde teslim edilmesi gereken 405-6540385-6395564 numaralı siparişim 2 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi Afyon olmasına rağmen kargom hâlâ gelmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim içerisinde iade seçeneği bulunmayan bir ürün oldu...

Ücretini Ödediğim Hediye Paketleri Ve Kartlar Teslim Edilmedi

Hasan

Amazon

24 Ocak 11:27

634

22 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-2892491-7792364 numaralı siparişimle birlikte iki adet ürün, ayrıca iki adet hediye paketi ve hediye kartı satın aldım. Siparişimin teslim tarihi sistemde 24 Ocak 2026 olarak görünüyordu ve kargom bu tarihte teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra pa...

Amazon Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

Umit

Amazon

06 Şubat 01:29

468

31 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-7116520-8619548 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyu hâlâ bekliyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu...

4 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Kartına İade Talebi

Abdullah

Amazon

14 Ocak 15:42

1.171

02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...

6 Destek

1 Yorum