Ücretli Prime Üyeliğimde Prime Video Erişimi Çalışmıyor

Amazon Prime üyeliğim aktif ve ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmesine rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video’da içerik açmak istediğimde benden yeniden üye olmam gerektiğine dair “üye ol” uyarısı çıkıyor ve mevcut Prime üyeliğim sistemde görünmüyor.

Sorunu fark ettiğim gün içinde farklı cihazlardan deneme yaptım, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbirinde sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamadığım için destek de alamadım.

Aktif olarak ücret ödediğim Prime üyeliğimle birlikte Prime Video hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hesabımdaki bu erişim sorununun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.