to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali Reddedildi
11 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Alesis Nitro Max elektronik davul siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 26.999 TL ödedim ve siparişi oluşturduğum sırada teslimat için belirli bir tarih verildi. Ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede ürünün gönderileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Dahası, şu anda aynı ürünü yeniden sipariş vermek istesem stokta görünüyor ve "yarın teslim" ibaresiyle satışta. Yani ürün stokta mevcut olmasına rağmen, iki hafta önce verdiğim sipariş nedensiz şekilde bekletiliyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Ürün hem stokta var hem de yeni sipariş verene ertesi gün teslim edilebiliyorken, iki haftadır bekleyen siparişimin iptal edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Artık yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mevcut siparişimin iptal edilmeden, güncel stoktan temin edilip en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
