Amazon Prime "Ertesi Gün Teslimat" Vaadiyle Tüketiciyi Yanıltıyor !

Amazon Prime "Ertesi Gün Teslimat" Vaadiyle Tüketiciyi Yanıltıyor!

Amazon Türkiye mobil uygulama üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde, Prime üyeliğimin sağladığı "Ertesi Gün Teslimat" ayrıcalığına güvenerek 407-6506327-5504356 numaralı siparişi oluşturdum. Satın alma aşamasında ürünlerin tarafıma 19 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmiştir.

Ancak ödeme işlemi tamamlanıp satış gerçekleştikten sonra, sistem otomatik olarak teslimat tarihini 24 Nisan 2026 olarak güncellemiştir. Bu durum, Amazon’un satış öncesinde sunduğu vaat ile satış sonrası sunduğu hizmetin birbirini tutmadığını, tüketicinin "hızlı teslimat" ibaresiyle dolaylı yoldan yanıltılarak satın almaya teşvik edildiğini açıkça göstermektedir.

Konuyu müşteri temsilcileriyle de konuştum mağduriyetime karşılık herhangi bir çözüm üretemediler. Kargolarım hala teslim edilmedi.