Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Para İadesi Hala Gelmedi

20.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6777749-4225917 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Copier Bond a4 kağıt, 5’li paket (toplam 2500 yaprak) satın aldım. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 10 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmediği için 23.01.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrası para iadem yapılmayınca Amazon müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım ve B****, C****, R****** ve A** isimli temsilcilerle görüştüm. Her biri para iadesinin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, kartıma böyle bir iade işlemi yansımadığını net bir şekilde ilettiler. Daha sonra Amazon tarafından iadenin en geç 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi.

Almadığım bir ürünün bedelinin günlerce Amazon’da tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımla ödediğim 709 TL tutarındaki sipariş bedelimin, hiçbir ek işlem gerektirmeden, ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.