to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim ac5207516 numaralı siparişim, 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve halen de teslim edilmiş değil.
Ayrıca teslimat zamanı, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde sanki ben talep etmişim gibi gösterilerek tek taraflı şekilde güncellenmiş. Bu durum, hem bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin değiştirilmesi hem de bunun benim talebimmiş gibi yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek aldığım geri dönüş, üzgün olduklarını dile getirmek oldu. Somut hiçbir çözüm sunulmadı, siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri üzgün olduklarını söylemek dışında hiçbir şekilde işlevsel bir destek sağlamıyor.
Siparişimdeki ürünün, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihimle ilgili sistem üzerinde yapılan bu tek taraflı, yanıltıcı değişikliğin açıklanmasını talep ediyorum. Gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili ekran görüntüleri ve fotoğraflar elimde mevcuttur.
14 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 18 Kasım’da teslim edileceği taahhüt edilen, 402-1229463-3772358 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Satıcının doğrudan Amazon.com.tr olmasına rağmen siparişim uzun süredir kargo aşamasında hiçbir şekilde ilerlemiyor, kargo...
Amazon Prime üyesi olarak 4 Nisan 2026 tarihinde 404-3214003-2183540 sipariş numarası ile Jumbo Queen Altın 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı (Jumbo Elik) sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 9 Nisan 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve tarih 15 Nisan...
25 Mart 2026 tarihinde 403-5917003-0093122 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda teslimat tarihi 27 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, araştırma yapıldı ve siparişe not düşüldüğü söylendi. Ardından teslimat tarihi önce 28 Mart, daha sonra da 30 Mart olara...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 408-4855187-9337112 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi 4.2.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme alamıyorum. Teslimatın gecikmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ve si...
10.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir mum seti sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak paketim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 148493349, Amazon sipariş numaram ise AC3738113’tür. 19.11.2025 tarihinden beri kargo durumunda herhangi bir güncelleme olmadı...
Yorumlar