Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 16 Şubat tarihinde bir adet melodika siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına girdiğimde ürünün sadece “kargoya verildi” olarak göründüğünü, ilerleme olmadığını görüyorum.

Sipariş numaram 402-2438641-9085122’dir. Belirtilen teslimat tarihinde gelmeyen, üzerinden günler geçmesine rağmen hala ulaşmayan bir ürün için bu gecikmeden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini sağlamanızın yanı sıra, yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Defalarca müşteri temsilcilerinizle irtibata geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.