Teslim Edilmemiş Lego Technic Siparişi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

22 Şubat’ta Amazon.com.tr üzerinden Lego Technic Fast and Furious Toyota Supra MK4 42204 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram ac5405789. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtıma çıkması için hazır” ibaresi yer alıyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Amazon sipariş sayfasında da sürekli “bugün yarın teslim edilecek” şeklinde tarihler güncellenmesine rağmen, fiilen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hem Amazon üzerinden sipariş durumunu sık sık kontrol ettim hem de Kolay Gelsin firmasını aradım. Kargo firması, aciliyet belirttiklerini ancak kargonun hâlâ dağıtıma çıkmadığını söyledi. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve ürün elime ulaşmadı.

Amazon’un bu mağduriyetimi görerek öncelikle ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini sağlamasını, eğer teslimat daha da uzayacaksa da ücret iadesi konusunda hızlıca yardımcı olmasını talep ediyorum.