Amazon Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 167832123 numaralı kargomun 23 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ürün yaşadığım şehirde olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Ürün için 4.890 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamamak için süreci yakından takip etmeye çalışıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı genel cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca hem Amazon üzerinden hem de Kolay Gelsin tarafında destek talebi oluşturmama rağmen kargomla ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.