to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sipariş verdiğim kablolu kulaklığım kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için sistemde 1 hafta içinde 4 kez teslimat denendiği görünüyor ancak bu süreçte ne kurye kapıma geldi ne de beni arayan oldu.
Toplam 7 gündür kargomu bekledim. Bu süre boyunca kolay gelsin’den ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslimatın başarısız olduğuna dair herhangi bir SMS, arama veya bildirim almadım. Sürekli iletişim halinde olmama ve şubeye defalarca talep oluşturulmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kolay gelsin takip/sipariş numaram: 164857139.
Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Hem zaman kaybı yaşamam hem de basit bir teslimat için bu kadar uğraştırılmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
24 Aralık tarihinde Amazon’dan aldığım kulaklığı iade etmek üzere Kolay Gelsin kargosuna teslim ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ Amazon’a ulaştırılmadı ve Amazon sistemine yansımadı. Buna rağmen süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Aralık tarihinde konu ...
Amazon üzerinden 708 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo şirketiyle yapılacaktı. Bugün kargo dağıtım elemanı tarafından arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında kargomun bir gün sonraya ertelendiğini öğrendim. Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 163270137 takip numaralı kargomun 6 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim de edilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâ...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Yorumlar