Teslim Edilmemiş Halı Ve Yetersiz Amazon Desteği

Amazon üzerinden 28 Aralık tarihinde decomia Home satıcısından yaklaşık 2000 TL tutarında bir halı siparişi verdim. Sistem üzerinde teslim tarihi 2 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargo firmasına bile teslim edilmemiş durumda. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor fakat firma, ürünü satıcıdan henüz teslim almamış.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana sürekli Amazon’la yaşadıkları genel sorunlardan bahsediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Amazon üzerinden de kayıt açtım fakat aldığım cevaplar ne yeterli ne de tatmin ediciydi. Hem ürünüm elime ulaşmıyor hem de yaklaşık 2000 TL param ortada kaldığı için kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum ve mağdur durumdayım.

Amazon’dan ve ilgili satıcıdan, halımın herhangi bir gecikme ve bahane olmadan en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.