Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Net Bir Çözüm Talebi

15 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair Fabrika v4 oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişim için ilk teslimat tarihi 18 Mart olarak görünüyordu; ancak 18 Mart geldiğinde teslimat 23 Mart’a ertelendi, 23 Mart’ta ise bu kez 26 Mart tarihine ertelendi. Bugün 26 Mart olmasına rağmen teslimat tarihi tamamen belirsiz hâle geldi ve sistemde net bir bilgi yer almıyor.

Müşteri temsilcilerini her aradığımda yalnızca “depoya ilettik” denilip somut hiçbir çözüm sunulmuyor. “İsterseniz siparişi iptal edip yeniden alın” deniliyor; ancak yeni siparişte de yine benzer bir süreç yaşayacağımı, bunun mantıklı bir çözüm olmadığını belirttiğimde sadece teslimat tarihinin yeni siparişte 28 Mart göründüğünü söylüyorlar. Mevcut siparişim neden gelmiyor diye sorduğumda ise net bir açıklama yapılmıyor.

Arada fiyat farkı olduğunu, bu yüzden mü? mevcut siparişimin gönderilmediğini sorduğumda yine “bilmiyoruz, isterseniz yeniden alın, fiyat farkını çek olarak verelim” şeklinde yuvarlak cevaplar aldım. Sürekli alışveriş yaptığım ve hızlı teslimat vaadi nedeniyle özellikle tercih ettiğim Amazon, bu süreçte beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası oyalandığımı hissediyorum.

403-6272542-9427500 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden günlerce ertelenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ek bir şart koşulmadan, herhangi bir yeni sipariş vermek zorunda bırakılmadan, mevcut siparişim üzerinden acilen ve net bir teslimat tarihiyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.