Stokta Görülen Ürün İptal Edildi Ve Fiyatı Yüzde 40 Artırıldı

Amazon.com.tr üzerinden Yeliyesi Kitabevi adlı satıcıdan Sinan Kuzucu Yayınları 2026 LGS İkinci Doz Sarmal Deneme Seti 8. Sınıf 4'lü Set ürününü sipariş ettim. Ürün sayfada stokta “1 adet kaldı” şeklinde görünüyordu. 14 Nisan tarihinde verdiğim 403-9728442-9140344 numaralı siparişim, 4 gün sonra sistemde “kargoya verildi” olarak göründü, hatta müşteri hizmetleri yazılı olarak ürünün bugün saat 18:00’e kadar elime ulaşacağını belirtti.

Ancak akşam kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü tekrar almak için siteye girdiğimde, ürünü bu kez yaklaşık 2000 TL yerine 2400 TL’ye, yani yüzde 40’a yakın artmış fiyatla ve yine “stokta 1 adet kaldı” ibaresiyle gördüm. Ürün hem stokta görünüp hem de bu şekilde iptal edilmesi, ardından da fiyatı yükseltilerek yeniden satışa sunulması bana göre son derece yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulamadır.

Amazon.com.tr’nin, Yeliyesi Kitabevi gibi satıcıları bu tür fiyat artırımı ve sipariş iptali konusunda denetlemesini ve bu davranışa izin vermemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalabilecek müşteriler için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.