Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Stanley Termosumun Isı Yalıtımı Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34368566

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Isı Yalıtımı Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Eyüp

Amazon

27 Kasım 2025 13:12

319

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley 1.9 lacivert klasik termosta ısı yalıtım problemi yaşıyorum. Termosa sıcak su koyduğumda termosun dış kısmı ısınıyor ve içindeki sıcak su çok kısa sürede soğuyor. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım bu üründeki sorunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Amazon’un sitesinden destek almak istediğimde beni Stanley’in müşteri hizmetlerini yürüten Kutupayısı müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kutupayısı ise ürünü Stanley’in kendi sitesinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını iletti. Bunun üzerine durumu detaylı şekilde anlatan bir maili Amazon’a gönderdim. 6 saat içinde dönüş yapacaklarını yazmalarına rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunun giderilmesini, mümkünse termosta değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse aynı ürünü bugün tekrar alabileceğim güncel bedel üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum Amazon’un bu mağduriyetimi hızlıca inceleyip çözmesini rica ediyorum.

Stanley

Kutupayısı

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özlem

Benzer Şikayeti Var

27 Ocak 15:30

Sorununuz çözüldü mü? Bende ısı problemi yaşadım. Gönderin inceleyelim dediler. Gönderdim. Kapağı aşırı kirli bir şekilde ve alt kısmı ezik şekilde, ürünün kusuru yok cevabı aldım. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, yazdım. Tekrar gönderin cevabı aldım. Artık uğraşamadım

Eyüp

Şikayet Sahibi

28 Ocak 19:11

Buradan da dönüş yapmadılar gördüğünüz üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim o zaman bana ulaştılar eski termosu iade ettim yenisini gönderdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Sıcak Tutmuyor, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor

Mustafa

Amazon

25 Ağustos 2025 12:25

626

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley 1.9 litre termosum, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ilk kez kullandığımda sıcak tutmama problemi gösterdi. Toplamda 3-4 defa denememe rağmen, her seferinde termosun sıcaklığı çok kısa sürede kaybettiğini ve beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ürü...

Stanley Termos Sıcak Tutmuyor, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor

stanley-termos-sicak-tutmuyor-iade-veya-degisim-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Termosun Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Cengizhan

Amazon

23 Kasım 2025 01:21

728

Amazon üzerinden Stanley Classic Legendary 1.9 litre vakumlu çelik termos satın aldım. Ürün 17 Kasım’da teslim edildi, o gün kutuyu açmadım, 18 Kasım’da kutuyu açtığımda ise termosun alt kısımlarında hasar olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için hemen Amazon ile iletişime ge...

hasarli-teslim-edilen-termosun-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Termos Garanti Kapsamında Arıza ve Destek Sorunu

Ayşe

Amazon

17 Ekim 2025 23:08

1.233

2023 yılında Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley 1.4 l termos satın aldım. Ürünlerden birini aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum, diğerini ise yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandıktan sonra rafa kaldırdım. Şimdiye kadar hiç kullanmadığım bu ikinci termosu kullanmak istediğimd...

2 Destek