Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Termos Garanti Kapsamında Arıza ve Destek Sorunu

profile
Ayşe
17 Ekim 2025 23:08
550

2023 yılında Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley 1.4 l termos satın aldım. Ürünlerden birini aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum, diğerini ise yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandıktan sonra rafa kaldırdım. Şimdiye kadar hiç kullanmadığım bu ikinci termosu kullanmak istediğimde, sıcaklığı muhafaza etmediğini ve tüm ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, beni Kutup Ayısı firmasına yönlendirdiler. Kutup Ayısı müşteri hizmetleri ise Amazon ile sözleşmelerinin bittiğini ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Böylece iki firma arasında yönlendirilerek mağdur edildim. Oysa satın aldığım ürün ömür boyu garantili ve ürünümde herhangi bir darbe, düşme ya da fiziksel hasar bulunmuyor. Üstelik ürünün garanti belgesi ve Amazon sipariş numaram da mevcut (Sipariş No: 406-9935316-7409105). Satın alma işlemini 11.07.2023 tarihinde, İstanbul Esenler’de gerçekleştirdim ve toplamda 2 termos için 1758₺ ödeme yaptım.

Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak 3 aydır çözüm aramama rağmen herhangi bir destek alamadım. Ürünün ömür boyu garantisi kapsamında, arızalı olan termosun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumda Paslanma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 14:47
331
2
Nesrin sonuçtan memnun değil

Stanley Termosumun Isı Koruma Ve Sızdırma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

profile
Nesrin
07 Eylül 2025 00:20
759

Stanley Termosun Garanti Kaydı Ve Orijinalliği Hakkında Belirsizlik

profile
29 Ağustos 2025 15:19
824
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Amazon'un Garanti Desteği Yetersizliği

profile
Kağan
26 Ağustos 2025 12:00
570
Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Amazon'un Garanti Desteği Yetersizliği
Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Amazon'un Garanti Desteği Yetersizliği
Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Amazon'un Garanti Desteği Yetersizliği
Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Amazon'un Garanti Desteği Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri