Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Hesabım Bloke Edildi

Amazon.com.tr üzerinden iki gündür art arda verdiğim siparişlerin hiçbirini oluşturamıyorum. 24.09.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 saat arayla üç kez sipariş verdim, hepsi kısa süre içinde iptal edildi. Bunun üzerine gece saat 12 civarında, özellikle bekleyip tekrar sipariş verdim, fakat sabah 5–6 gibi bu siparişler de yine iptal edilmiş olarak gördüm.

Bu süreçte hesabım da blokeye alındı. Tüm güvenlik ve kimlik doğrulamalarını eksiksiz yaptım, blokem kaldırıldı ancak buna rağmen yeni verdiğim siparişler hâlâ sistem tarafından iptal edilmeye devam ediyor. Siparişlerim arasında ağırlıklı olarak kitaplar, mutfak ürünü ve benzeri standart ürünler bulunuyordu, olağan dışı hiçbir durum yoktu.

Yaklaşık 7 yıldır Amazon müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yaptım. Üstelik bu süre boyunca neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim. Buna karşın son yaşadıklarım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum, Amazon tercih ettiğime pişman oldum.

Amazon’dan talebim, hesabımda devam eden bu anlamsız güvenlik/riske dayalı iptal sürecinin incelenmesi, siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesi ve hesabımın sorunsuz bir biçimde alışverişe açık hale getirilmesidir. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım Amazon Prime üyeliğimi de iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.