Siparişim Kargoya Verilmedi, 54 Gün Teslimat Bekliyorum

4 Nisan’da Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan adidas Club 3STR Tee Erkek Tenis Tişörtü jg0978 siyah ürünü satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta kargoya teslim edileceği tarih bile sistemde görünmüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, acil çözüm talebi oluşturduklarını söylediler ve görüşmeye dair ekran görüntüm de mevcut, fakat yaklaşık 12 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak şu an 28 Mayıs görünüyor. Bir t‑shirt siparişi için toplamda 54 güne varan bir teslimat süresinin yazması bana göre mantıklı ve makul değil; burada bir hata olduğunu ya da sürecin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Ürünü sipariş verdiğim tarihte 599 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün yaklaşık 1.500 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istemiyorum; ürünümün mevcut fiyatı korunarak, en kısa sürede kargoya verilmesini ve makul bir teslimat tarihiyle netleştirilmesini talep ediyorum.