Siparişim 24 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade İstiyorum

Amazon üzerinden Koray Spor mağazasından 10 Haziran tarihinde Adidas Cloudfoam Comfy model ayakkabı siparişi verdim. Bugün 24 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ödemesi tahsil edilmiş olan bu siparişe ait numaram 171-9115480-5128328’dir.

Amazon ile iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgileniyoruz” tarzında üstünkörü, genel geçer mesajlar dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum. Uzun süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum.