Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyatlar Yükseltildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Amazon üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 403-8644222-5053904). Siparişimi verdikten sonra herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal edildiğini ise tamamen tesadüfen, siteye giriş yaptığımda öğrendim. Siparişin iptal edilme nedeni hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım (Sipariş No: 403-0525078-6775557). O siparişimde de benzer şekilde, haber verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edilmişti. Her iki siparişimde de ürünün fiyatı iptalden sonra ciddi oranda artırıldı; ilk siparişimde 1000 TL’ye aldığım ayakkabı, iptal sonrası 1600-1800 TL aralığında satışa sunuldu. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi, ancak iptal sonrası “sizden ücret talep edilmemiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.

Amazon’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve siparişimi verdiğim fiyattan, yani 1000 TL’den temin etmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, bu tür iptallerin ve fiyat artışlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.