Sipariş Bilgileri Silindi, 899 TL Ödemeli Kamp Sandalyeleri Teslim Edilmedi

8 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve bu ürünler için toplam 899 TL ödedim. Ancak yaklaşık 2 gündür Amazon uygulamasındaki sipariş geçmişim tamamen silinmiş durumda ve bu sandalyelere ait hiçbir sipariş kaydına, takip bilgisine veya ürüne dair herhangi bir detaya ulaşamıyorum.

Ödeme yaptığım halde ne sipariş bilgileri görünüyor ne de ürünlerle ilgili bir kayıt bulunuyor. Sipariş numarasına ve ödemenin göründüğü dekont/kart ekstresi gibi belgeleri de ek olarak paylaşacağım. İstanbul’da eve teslim seçeneğiyle verdiğim bu sipariş hakkında Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemiyorum.

Amazon’dan talebim, öncelikle silinen sipariş bilgilerimin acilen geri yüklenmesi, ardından da satın aldığım kamp sandalyelerinin en kısa sürede adresime teslim edilmesidir. Aksi durumda ödediğim 899 TL’nin iadesini de açıkça talep ediyorum.