to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Canon e414 yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcı bozuldu ve Canon teknik servise gönderebilmem için fatura istendi. Ancak Amazon hesabımdan “siparişlerim” bölümünde ilgili ürüne ait “faturayı görüntüle” dediğimde bu ürüne ait hiçbir fatura çıkmıyor, sistemsel bir sorun sebebiyle faturanın eklenmediği belirtiliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak bir türlü faturama ulaşamadım. Bir aydan uzun süredir bu durumla uğraşıyorum ve ürünümü garanti kapsamında teknik servise gönderemiyorum. Kutunun içinden çıkan garanti belgesi ise kaşe ve imza olmadığı için servis tarafından kabul edilmedi.
Amazon’dan beklentim, ivedi bir şekilde 171-4482023-5773938 numaralı siparişime ait faturayı tarafıma iletmeleri veya bu sorun çözülemiyorsa ürünü geri alarak ücret iadesi yapmalarıdır. Uzun süredir müşteriniz olarak bu kadar basit bir konuda bu kadar süre mağdur edileceğimi ve konunun çözümsüz bırakılacağını hiç düşünmezdim; Amazon’un eski hizmet kalitesinin düştüğünü üzülerek görüyorum.
05.08.2025'de Amazon Türkiye üzerinden toplam 1.264,80 TL ve yaklaşık 250 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: 408-0056928-4206756). Ancak bu siparişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. Siparişlerimi İstanbul adresine teslim aldım ve ödemeleri kart ile gerçekleştirdim. Fatu...
Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...
19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon'dan aldığım 402-495 98 43-0353 107 numaralı ürünün faturasına ulaşamıyorum. Mobil platform üzerinden satış gerçekleşiyor ancak bilgisayar üzerinden aynı satışı göremiyorum; sanki iki ayrı hesap varmış gibi bir durum söz konusu. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek...
Amazon.com.tr'den 16.03.2025 tarihinde Amazon satıcı ve göndericili satın aldığım elektronik ürün 18.03.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen bugün itibariyle 12. Günde hala düzenlenmedi. Vuk Madde 231/5'te fatura düzenleme süresinin 7 takvim günü olduğu k...
amazon.com.tr Türkiye sitesi üzerinden bir çift RAM aldım. 406-4315152-8134746 sipariş numaram. Ürün faturasız gönderildi. Aldığım ürün arızalandı ve garanti hizmetinden faydalanmak için fatura talep ettim. Önce farklı bir birimin mail adresi verilip oradan fatura istememi söylediler. O birimde kend...
Canon 
Yorumlar