Satıcı Ürünü Göndermedi Amazon İade Sözünü Tutmadı

7 Mart tarihinde Amazon Türkiye üzerinden The Made Soft-X adlı satıcıdan bir masa saati sipariş ettim. Sipariş numaram 408-0334664-8845905. Aradan 10 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi, mesajlarıma cevap vermedi ve iptal talebime de hiçbir şekilde dönüş yapmadı.

Bu süreçte iki kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 24 saat içerisinde otomatik iade olacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem satıcının ilgisizliği hem de Amazon müşteri hizmetlerinin verdiği sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Amazon Türkiye’den, bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir hediye çeki veya indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.