Amazon'dan Etiketsiz Nohut Ve İade Reddi

23 Mart’ta Amazon üzerinden İpek Değirmen markalı nohut siparişi verdim ve ürün 26 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürünle siparişte gördüğüm ürünün hiçbir benzerliği yoktu. En önemlisi, gıda ürünü olmasına rağmen paket üzerinde etiket, son kullanma tarihi, üretici bilgisi gibi hiçbir bilgi yer almıyordu. Ürün tamamen etiketsiz bir şekilde geldi ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Ürünü iade etmek istediğimde ise Amazon sisteminde “bu ürün iadeye uygun değildir” uyarısıyla karşılaştım ve iade talebim kabul edilmedi. Gıda ürünü olmasına rağmen etiketsiz, güvensiz bir ürünün gönderilmesi ve üstüne iade hakkımın da engellenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Amazon’dan, bu siparişe ait 404-3564762-4405123 numaralı işlemin incelenmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve İpek Değirmen isimli satıcının bu etiketsiz gıda satışı ile ilgili olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyerek durumu açıkça belgelemek istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Amazon’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve iyi bir müşterinizi kaybetme noktasına geldiniz; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.