Raf Etiketi Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İçin İade Ve Açıklama Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Migros Trump AVM şubesinden alışveriş yaptım. Raftaki fiyatlara bakarak ürünlerimi aldım ancak kasada ödediğim tutarla raftaki fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu sonradan faturamdan fark ettim. Fişimde yer alan neredeyse tüm ürünlerde raftaki tutarlar ile faturadaki tutarlar arasında yaklaşık yüzde 20 oranında fiyat farkı bulunuyor. Toplamda 969 TL ödeme yaptım ve bu tutarın önemli bir kısmını olması gerekenden fazla ödediğimi düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Raftaki fiyatların mağazada kayıt altında olduğunu ve istendiği takdirde kontrol edilip bu durumun kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Raftaki fiyatlar esas alınarak fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de mağduriyetine sebep olmaması için ilgili mağazada gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.