Promosyon Ve İndirim Haklarım Sipariş İptaliyle Kayboldu

12 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Bebek ve Sağlık adlı satıcıdan Imumax ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 408-2010211-6529107. Siparişimi indirim ve promosyonlardan yararlanarak yaklaşık 200 TL avantajla satın aldım. 17 Ekim’de satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak iki hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve en sonunda 22 Ekim’de siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu süreçte ödediğim ücretin iadesi yapıldı ancak promosyon ve indirim haklarım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, promosyonlarım da tekrar tanımlanmadı.

Bebek ve Sağlık firmasının bu tutumu beni mağdur etti. Benim gibi başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Firmanın müşterilerine karşı daha sorumlu ve şeffaf davranmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.