to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Yanlış Montaj Kaydı Ücretsiz Duvar Montajını Engelliyor
Mart 2026’da tatil yerimde kullanmak üzere Grundig 32 GIH 5000 model televizyon aldım ve kurulumunu İstanbul’da yetkili servis yapmıştı. Kurulum sırasında, duvar montajı için üç yıl içinde tekrar servisi aradığımda, kullanacağım adreste bir defaya mahsus ücretsiz montaj yapabilecekleri özellikle söylendi.
Şu an televizyonu Erzincan Refahiye Çengerli Köyü’ndeki adresimde duvara monte ettirmek için 25.05.2026 tarihinde servisi aradığımda ise, sistemde İstanbul’da duvar montajı yapılmış gibi göründüğü ve bu nedenle ücretsiz işlem yapamayacakları söylendi. Oysa İstanbul’da sadece kurulum yapıldı, hiçbir şekilde duvar montajı yapılmadı. Yapılmamış bir işlem sistemde yapılmış gibi göründüğü için mağdur ediliyorum.
Ayrıca televizyonun görüntü kalitesi de oldukça kötü olduğu için ürün performansından memnun değilim. Grundig’den, daha önce tarafıma taahhüt edilen şekilde Erzincan Refahiye Çengerli Köyü’ndeki adresimde duvar montajının ücretsiz olarak yapılmasını ve sistemlerindeki hatalı montaj kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
