Prime Üyeliği Vaadi Yerine Getirilemedi, Yüksek Tutarlı Siparişim Gecikiyor

8 Eylül 2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak, aynı gün teslimat beklentisiyle yaklaşık 10.882 TL tutarında Calvin Klein marka giyim ürünleri sipariş ettim. Prime üyesi olmamın en önemli sebebi de özellikle bu siparişin aynı gün veya en azından çok kısa sürede teslim edilmesiydi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Yolda, ancak gecikiyor” ifadesi görünüyor. Kargo firması olarak “Kolay Gelsin” belirtilmiş ve sa4927643 takip kimliği yer alıyor, ancak bu bilgi dışında ne net bir teslimat tarihi ne de gecikmenin sebebi ile ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim. Sipariş numaram 404-0760488-8803504’tür.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, Prime üyesi olmama rağmen teslimat süresinin bu kadar belirsiz ve uzun olması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürünlerin iptal edilerek ödeme tutarımın tamamının kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Prime üyeliği kapsamında taahhüt edilen teslimat sürelerine uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.