Söz Verilen Acil Teslimat Gelmedi, Tekrarlayan Gecikme Ve Müşteri Temsilcileri İlgisizliği

Amazon üzerinden 171-8924894-0117148 numaralı siparişimi ayın 17’sinde teslim edilecek şekilde, bana acil lazım olan bir malzeme olarak satın aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslim edilmemesi üzerine müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, ürünü ertesi gün teslim edeceklerini söylediler fakat bu söz de tutulmadı. Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadığım için Prime üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen aynı sorunların devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödediğim yaklaşık 570 TL’ye rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum.

Amazon’dan beklentim, bu siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acil olarak teslim edilmesidir. Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.