Prime Teslimat Vaadi Kırıldı Ve Siparişim Gecikti

Amazon Prime üyesiyim ve Prime kapsamında taahhüt edilen aynı/ertesi gün teslimat hizmeti nedeniyle tercih ettiğim Samsung a07 siparişimde bu söz verilen teslimat süresi yerine getirilmedi. 30 Aralık tarihinde verdiğim 406-9532002-7005133 numaralı siparişim, Prime teslimat vaadine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 2 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyor. Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören’dir.

Prime hizmetini özellikle hızlı teslimat için kullanmama rağmen, bu siparişimde yaşadığım gecikme beni hem mağdur etti hem de Prime hizmetine olan güvenimi sarstı. Ücretini ödediğim bir hizmetin temel vaadinin yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Amazon’dan, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle öncelikle bir açıklama ve özür bekliyor, ardından da uygun gördükleri şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve Prime teslimat vaadinin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum.