Prime Ertesi Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli Gecikmeler

Amazon Prime üyesiyim ve özellikle ertesi gün teslimat hizmeti için bu üyeliği kullanıyorum. Ancak son üç siparişimde de “ertesi gün teslimat” ibaresi olmasına rağmen ürünlerim sürekli 3–4 gün sonra teslim ediliyor. Siparişlerimin hepsi acil olduğu için bu durum beni hem zaman hem de güven açısından mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun bugün geleceği söyleniyor fakat gün bitiyor, ürün teslim edilmiyor. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez mesai saatleri dışında olduğum için çağrı merkezine bile ulaşamıyorum. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve çelişkili bilgilendirme yapılması sebebiyle Prime hizmetinden beklediğim faydayı alamıyorum.

Amazon’dan, ücretini ödediğim Prime kapsamındaki ertesi gün teslimat hizmetinin gerçekten belirtilen sürede yerine getirilmesini ve bu teslimat gecikmelerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.