Premium Üyelik Baskısı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

Amazon üzerinden 18.02.2026 tarihinde Meta Quest 3 512GB Sanal Gerçeklik Gözlüğü Beyaz ürünü için 403-7082683-0612355 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında, Premium üyelik yaparsam ürünün ertesi gün kapımda olacağı, yapmazsam gecikme olabileceği yönünde bir durumla karşılaştım ve bu durum beni rahatsız etti.

Kargo tarafında ise daha büyük bir sorun yaşadım. Kargom için iade kodu gönderilmesine ve “bugün kapınızda” denilmesine rağmen iki gündür teslimat yapılmıyor ve sürekli “bugün” denilerek oyalanıyorum. Kargo firması ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım, ulaşamadım.

Amazon müşteri iletişim merkezine mesaj gönderdiğimde, satıcı ile görüşeceklerini ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem Premium üyelik baskısı hissettirilmesi hem de kargo firmasının bu şekilde sorumsuz davranması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Amazon’un, ürünü getiren kargo firmasıyla iletişime geçerek iki gündür neden oyalan­dağımızın tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyet için hem Amazon hem de çalıştıkları kargo firması sebebiyle benden özür dilenmesini ve hesabıma tatmin edici bir ParaPuan tanımlanmasını talep ediyorum.