Montblanc Legend Parfümünün Sahte Olduğu Ve İade Talebimin Engellendiği Şikayet

Amazon.com.tr üzerinden 31 Ağustos tarihinde Cosmoland satıcısından Montblanc Legend 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün ambalajı ve şişesi orijinaline çok benzemesine rağmen, üzerimde en fazla 15 dakika kalan, hiçbir kalıcılığı olmayan bir koku ile karşılaştım ve bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Bu ürün için 3.388,68 TL ödedim ve sipariş numaram 407-6503732-2353944, sipariş adı G***** olarak geçmektedir.

Yaşadığım bu sorun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem iade oluşturmama izin vermiyor, “iade oluşturulamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu kadar yüksek bir tutar ödememe rağmen, hem ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim hem de Cosmoland firmasının kendi yapacağı incelemeye ve sadece faturanın varlığına güvenmiyorum. Sonuçta hiçbir firma kendi “yoğurdum ekşi” demez; bu nedenle satıcının inisiyatifine bırakılan bir incelemenin beni tatmin etmeyeceğini düşünüyorum.

Amazon.com.tr üzerinden Cosmoland satıcısından aldığım Montblanc Legend 100 ml parfüm için ürünün doğrudan iadesinin alınmasını, hiçbir ek inceleme şartı koşulmadan ödediğim 3.388,68 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinin sistemde açılarak sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.