to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Adidas Futbol Topu Ve Amazon’un Çözüm Sunmaması
18 Şubat’ta Amazon üzerinden adidas futbol topu satın aldım. Ürünü bir sonraki denemede hediye etmek için dolaba kaldırdım, ilk bakışta şişik göründüğü için özellikle hiç hava basmadım ve kullanmadım. Bugün hediyeyi vermek için topu dolaptan çıkardığımda patlak olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan çıkıp dolapta beklerken bu şekilde kusurlu çıkmıştır.
Yaşadığım durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade olmayacağını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça kusurlu olduğunu, keyfi bir iade talep etmediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, en azından değişim, hediye çeki ya da farklı bir telafi önerilmedi. Ürün sayfasında zaten çoğu satın alanlar ürün patlak diye yorum da yazmış ürünün kusurlu olduğu apaçık ortada niye satmaya devam ediyorsunuz anlamış değilim. Amazon'a da güvenmeyecek isek yandık vallahi!
Ben ürünü kusurlu olduğu için öncelikle birebir değişim talep ediyorum. Değişim mümkün değilse ücret iadesi, o da olmuyorsa en azından kısmi hediye çeki ya da bu alışverişte kullandığım kupon tutarı kadar hediye çeki verilmesini rica ediyorum. Kusurlu gelen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 402-2985303-7437157
18 Şubat’ta Amazon üzerinden adidas futbol topu satın aldım ve ürün hiç kullanılmadan patlak çıktı. Amazon müşteri hizmetleri iade yapmayacağını söyledi, değişim, hediye çeki ya da kısmi iade talebimde ise hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
