Kurumsal Fatura Bilgileri Kaydedilememesi Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Amazon.com.tr’de Prime üyesi olarak alışveriş yapıyorum ve tüm alışverişlerimi iş yerim adına yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır kurumsal fatura bilgilerimi siteye kaydedebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Fatura bilgilerimi sisteme girip kaydetmek ve KDV ödediğim alışverişlerim için kurumsal fatura almak istiyorum.

Site üzerinde şirket bilgilerimi ekleyebileceğim ya da kurumsal fatura tanımlayabileceğim bir sayfa olmadığı için, her alışverişimde mağdur oluyorum. KDV ödüyorum; ancak buna rağmen iş yerim adına düzenlenmiş bir fatura alamıyorum. Bu durum hem muhasebe süreçlerimi zorluyor hem de kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve erişilebilir fatura hizmetini alamadığımı gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulabildim. Sorunu anlatabileceğim, çözüm isteyebileceğim hiçbir muhatap olmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Amazon.com.tr’nin iş yeri müşterileri için kurumsal fatura bilgilerinin kaydedilebileceği açık ve erişilebilir bir alan oluşturulmasını, geçmiş ve gelecek tüm alışverişlerim için ödediğim KDV dahil olacak şekilde iş yerim adına fatura düzenlenmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.