to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden hem bilgisayar tarayıcısından hem de telefon uygulamasından alışveriş yapmak istiyorum; ancak 5 Nisan’dan beri fatura adresi seçim ekranında takılı kalıyorum. Fatura adresini seç dedikten sonra ekran ilerlemiyor ve hiçbir şekilde devam edemediğim için 3 gündür alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım; nihayet aradılar ve tarif ettikleri adımları tek tek uyguladım, ancak sorun yine çözülmedi. Hem bilgisayarda hem mobilde, kredi kartı ile ödemeye çalışırken aynı problemle karşılaşıyorum ve sistem beni ödeme aşamasına geçirmiyor.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenip çözülmesini, hesabım ve adres bilgilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve günlerdir alışveriş yapamamam nedeniyle oluşan mağduriyetim için de uygun bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.
21 Ocak tarihinde Amazon üzerinden bir telefon satın aldım. Siparişi oluştururken teslim adresini yazdım ancak fatura adresi için ayrıca “teslim adresiyle aynı olsun” ya da “fatura adresi” şeklinde bir seçenek sunulmadığı için faturanın da aynı adrese kesileceğini düşündüm. Meğerse hesabımdaki “verg...
Amazon’un telefon uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sistem benden adres sormadan ve ayrıca onay istemeden kayıtlı kartımdan otomatik olarak öde...
17 Mart günü Amazon mobil uygulaması üzerinden toplam 595 TL tutarında, aynı üründen iki adet olacak şekilde alışveriş yaptım ve siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen bugün 5 Nisan olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin en ge...
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 13 bin liralık bir ürün siparişi vermek istedim. Ancak fatura adresi seçiminde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim ve bir sonraki adıma geçemedim. Bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden müşteri...
Amazon üzerinden yaklaşık 10 kez sipariş oluşturmaya çalıştığım halde 3D güvenlik sayfası hiçbir şekilde açılmadı ve siparişi tamamlayamadım. Ödemelerde hem Tom Bank kartımı hem de QNB kartımı denedim, ancak her denememde hata aldım ve sistem beni sürekli olarak engelleyip hesabımı bloke etti. Yaşa...
Yorumlar