Kullanılmış Ve Hasarlı Tost Makinesi Teslim Alındı, İade Talebi

Amazon’dan Philips 5000 Series tost makinesi siparişi verdim. Bugün kargodan teslim aldığım ürünü kutusundan çıkardığımda, tost makinesinin plakalarının yanık olduğunu, yani daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yan dayama aparatı kırıktı, üzerinde çizikler vardı ve kutunun içinden kullanma kılavuzu da çıkmadı. Ayrıca tost makinesinin içinden sallandıkça ses geliyordu, yani içinde bir parça oynuyormuş gibi bir durum vardı.

Sipariş numaram 405-6313918-7736369’dur. Teslimatı bugün aldım ve aynı gün sistem üzerinden iade oluşturmak zorunda kaldım. Amazon’un müşteri hizmetleri için bir telefon numarası bulamadığım için kimseyle doğrudan görüşme yapamadım, sadece uygulama üzerinden işlem yapabildim.

Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde, kullanılmış ve hasarlı halde elime ulaşmasından dolayı çok mağdur oldum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin gecikmeden hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.