Kullanılmış Ve Hasarlı Tost Makinesi Teslim Alındı, İade Talebi

Hasan

18 Mayıs 18:07

134

Amazon’dan Philips 5000 Series tost makinesi siparişi verdim. Bugün kargodan teslim aldığım ürünü kutusundan çıkardığımda, tost makinesinin plakalarının yanık olduğunu, yani daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yan dayama aparatı kırıktı, üzerinde çizikler vardı ve kutunun içinden kullanma kılavuzu da çıkmadı. Ayrıca tost makinesinin içinden sallandıkça ses geliyordu, yani içinde bir parça oynuyormuş gibi bir durum vardı.

Sipariş numaram 405-6313918-7736369’dur. Teslimatı bugün aldım ve aynı gün sistem üzerinden iade oluşturmak zorunda kaldım. Amazon’un müşteri hizmetleri için bir telefon numarası bulamadığım için kimseyle doğrudan görüşme yapamadım, sadece uygulama üzerinden işlem yapabildim.

Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde, kullanılmış ve hasarlı halde elime ulaşmasından dolayı çok mağdur oldum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin gecikmeden hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin Amazon Ve Philips'ten Destek Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Gülçin

Amazon

14 Ekim 2025 14:33

667

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi hr2695/01 model blender seti, elime ulaştıktan sonra birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Blenderın üstünde dönen kısım çalışmamaya başladı. Ürünün sipariş numarası: 171-3742640-4137967. Sorunun ardından hem Amazon müşteri hizmetlerine...

Amazon'dan Satın Aldığım Espresso Makinesinin Kullanılmış Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hatice

Amazon

14 Aralık 2025 00:52

495

Amazon üzerinden 171-1046867-9149966 numaralı siparişimle Philips 5500 model espresso makinesi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin kullanılmış olduğunu açıkça gördüm. Cihazın üzerinde çizikler ve lekeler vardı, içinde kahve çekirdeği kalıntıları duruyordu, yani ürü...

Amazon'dan Satın Aldığım Espresso Makinesinin Kullanılmış Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Destek Eksikliği

Hayri

Amazon

12 Kasım 2025 13:54

595

03.11.2025 tarihinde Amazon mobil uygulamasından Philips 5547/90 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün 07.11.2025 Cuma günü elime ulaştı. Akşam işten geldikten sonra ürünü incelediğimde, kahve makinesinin ekranındaki ve gövdesindeki jelatinlerin sökülmüş olduğunu, kapağının tırnağının kır...

Kullanılmış Diye Aldığım Kahve Makinesi Kırık Ve Eksik Parçalarla Geldi

Kübra

Amazon

20 Eylül 2025 18:37

768

15 Eylül'de Amazon üzerinden 6728 TL ödeyerek Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün açıklamasında “kullanılmış ama mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti. Siparişim birkaç gün sonra Bursa adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise makinenin su haznesinin ikiye ayrılmış olduğunu, kahve se...