Kule Tipi Fan Siparişinde Uzayan Teslimat Ve İletişim Eksikliği

25.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden kule tipi bir fan siparişi verdim. Sipariş verirken kargo bilgilerinde ürünün 28.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak teslim edilmesi gereken gün geldiğinde sistemde teslimat tarihinin bir hafta sonraya ertelendiğini gördüm.

Bu süreçte iki kere talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Görüştüğüm yetkililer sistemsel bir hata olduğunu ve en kısa zamanda teslimatın yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Stokta görünen bir ürünün bu şekilde sürekli ertelenmesi ve kargoya verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmesi gereken, 402-0403981-1653961 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle Amazon’dan açıklama ve özür bekliyorum.