to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üzerinden Çekilen Ücretin İadesi Ve Sipariş İptal Bilgisinin Düzeltmesi
16 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Roncato Joy tekerlekli çanta siparişi verdim. Aynı gün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bankalardan ödeme alamadıklarını, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini söyleyerek iptali kendisi önerdi ve siparişim iptal edildi.
Ancak buna rağmen ücret birkaç gün içinde kredi kartımdan çekildi, ekstreme yansıdı ve hesap kesimi yapıldı. Amazon hesabımda ise ilgili sipariş için iptal görünüyor ve bu siparişe dair herhangi bir ödeme alınmadığı ifade ediliyor. Yani banka tarafında ödeme alınmış görünürken Amazon tarafında ödeme yokmuş gibi bir kayıt bulunuyor.
Bu çelişkinin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve Amazon sisteminde de sipariş iptali ile ödeme bilgisinin doğru ve tutarlı şekilde güncellenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 406-3249221-2276336’dir.
Hala iade gelmedi ve sıkıntı şu. İptal edilen siparişim için sizden ödeme alınmadı şeklindeki bildirim. 2000 Yılından beri e-commerce dersi veriyorum. Bu dönem "Digital Commerce in the AGE of AI" dersi anlatıyorum. Amazon'un (obsessive) takıntılı bir şekilde müşteriyi ön planda tutan bir firma diye anlatırken bunun başıma gelmesi de manidar oldu🤷🏻♂️ Üstelik çok lazım olan bir çanta siparişim de gerçekleşemedi. Merak ettiğim şu; Amazonun Şikayetvar sitesini kontrol eden bir sistemleri yok mu? Bunun için bir AI agent yaratmayı düşünmedilerse öğrencilerime ödev olarak verebilirim.
Aynı gün aynı şeyi bende yaşadım halen param iade edilmedi her seferinde farklı yalanlarla oyalıyorlar