Kredi Kartı Ücreti İadesi Gelmedi Stokta Olmayan Ürün

8 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 407-7096392-1449925 numaralı siparişim için ödeme kredi kartımdan alındı; ancak siparişten sonra ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişimin iptal edildiği ve ücretin iade edileceği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartı ekstremde iade hareketi görünmüyor ve çekilen tutar hâlâ borç olarak duruyor. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını söylüyorlar, bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtiyorlar. Böylece iki taraf arasında mağdur durumda bırakılıyorum ve almadığım bir ürünün parasını ödemek zorunda kalıyorum.

Ödeme aldıkları kredi kartı hesabıma ilgili tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.