Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Ürün Kargoya Verilmiyor

Amazon üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 403-1982251-8434736 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 8 Nisan Çarşamba günü gösteriliyordu. Ancak 8 Nisan geldiğinde teslimat tarihi bu kez 11 Nisan olarak değiştirildi, bugün ise 11 Nisan olmasına rağmen tarih tekrar ileri alınarak 14 Nisan 2026 olarak güncellendi ve ürün hala kargoya bile verilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan sadece teslimat tarihinin ertelendiğini görüyorum.

Bu süreçte Amazon ile telefonla iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Uygulama üzerinden yaptığım çevrim içi görüşmeler ise hazır cevaplardan oluşan bir sistem olduğu için somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Hem ürünün hala kargoya verilmemiş olması hem de net bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

İstanbul Sultangazi adresime gelecek olan ve 10.499 TL ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mümkünse bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.