Kolay Gelsin Depodaki Siparişim 3 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı

02.02.2026 tarihli, 169922491 takip numaralı Kolay Gelsin ile gönderilen Amazon siparişim, 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının deposuna ulaştığı halde 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal ve tahmini teslim tarihi olarak 03.02.2026 bilgisi paylaşılmıştı.

Ürünümün deponuzda neden bekletildiğini öğrenmek için iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede gönderileceği” söylendi; bunun dışında hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Günlerdir depoda bekleyen bir kargoyla ilgili net bir açıklama alamamak ve sorularıma yanıt verilmemesi, müşteri olarak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tek görevi sevkiyat yapmak olan bir kargo firmasının 3–4 gün boyunca bir ürünü depoda bekletmesini ve bu süreçte şeffaf, tatmin edici bir bilgilendirme yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu gecikmenin hızlı bir şekilde giderilmesini, ürünümün ivedilikle teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleriyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkların Amazon tarafından da değerlendirilmesini ve bu iş birliğinin müşteri memnuniyeti çerçevesinde tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.